Kontaktieren Sie uns

Ihre Meinung ist uns wichtig - sprechen Sie mit uns!

Wir möchten unsere Patientinnen und Patienten fachlich kompetent und menschlich gut betreuen. Trotzdem wissen wir: Nicht immer läuft alles so, wie Sie oder wir es uns wünschen. Manchmal entstehen Missverständnisse, Erwartungen werden nicht erfüllt oder die persönliche Ebene stimmt einfach nicht.

Wenn Sie mit uns oder Ihrer Behandlung unzufrieden sind, sprechen Sie uns bitte direkt an. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder einen Brief und sagen Sie uns offen, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und setzen uns damit auseinander.

Von anonymen Auseinandersetzungen auf Bewertungsportalen halten wir dagegen wenig. Dort können wir Hintergründe häufig nicht nachvollziehen und aufgrund der ärztlichen Schweigepflicht viele Sachverhalte auch nicht öffentlich richtigstellen. Ein direkter und fairer Austausch ist aus unserer Sicht der bessere Weg.

Denn natürlich machen auch wir Fehler. Konstruktive Kritik hilft uns, sie zu erkennen, Missverständnisse zu klären und unsere Arbeit weiter zu verbessern.

Also: Wenn etwas nicht gut gelaufen ist, sagen Sie es uns. Offen, direkt und gerne persönlich.